4 Cara untuk Meningkatkan Kinerja Paid Search

Ingin tahu rahasia sukses paid search? Tayangkan iklan yang paling relevan, tujukan pada orang yang tepat, di waktu terbaik. Formula ini seharusnya memberi kinerja campaign menjadi yang lebih baik, bukan?  

Jawabannya, tidak selalu demikian.

Praktisi PPC atau pay-per-click mengetahui tipe standar optimasi. Namun, saat industri terjun ke otomatisasi, mengembangkan peran pengoptimalan baru menjadi semakin sulit.

Ingin membuat klien senang? Berikut adalah empat cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja paid search.

1. Relevansi Ad Copy: bagaimana menyampaikan pesan yang tepat? Dan bagaimana kita mengetahui materi kreatif yang paling berhasil?

Dengan peralihan ke iklan responsive search ads (RSA), tentu akan memiliki ruang judul yang cukup untuk menjalankan semua USP (Unique Selling Proposition) dan ajakan bertindak yang berbeda, dan biarkan Google membantu menemukan performa kombo terbaik.

Namun, yang membedakan antara yang baik dari yang hebat adalah dia harus memiliki “input” yang lebih baik. Itu berarti variasi judul harus menjadi yang paling relevan bagi orang yang melihat iklan.

Untuk klien di bidang kesehatan, kami berhipotesis bahwa orang tua akan menanggapi pesan yang berbeda dari mereka yang bukan orang tua. Kami memfokuskan USP kami pada bagaimana produk kami menambahkan perlindungan untuk keluarga, sedangkan, untuk audiens non-orang tua, kami menyoroti manfaat pribadi.

Hasilnya? Rasio Click-through rate (CTR) meningkat setidaknya 35% di seluruh campaign dan menghasilkan rasio konversi yang lebih kuat. Bergantung pada vertikalnya, Dapat juga dilakukan pengujian pesan berdasarkan usia, tindakan on-site yang berurutan, atau perangkat.

2. Orang: Menguraikan kode perilaku audiens

Tidak semua klik dihargai sama. Beberapa pengguna adalah pembeli serius, sementara yang lain hanya menjelajah. Bagaimana kami mengidentifikasi klik bernilai tinggi tersebut dari klik dengan tidak terlalu baik?

Salah satu caranya adalah dengan menemukan hubungan antara perilaku on-site mereka dan seberapa besar kemungkinan mereka untuk berkonversi.

Untuk satu klien, kami melihat bahwa orang yang menghabiskan waktu lebih lama di situs dan mengunjungi halaman produk dari halaman utama, memiliki potensi konversi dua kali daripada mereka yang keluar webiste dalam waktu kurang dari dua menit atau tidak berkunjung ke halaman produk.

Kami membuat segmen audiens khusus di Google Analytics dan melapisinya ke campaign kami dengan informasi ini. Ini memberikan lapisan sinyal tambahan, yang memungkinkan kami untuk bisa menyesuaikan anggaran kampanye dan pengubah tawaran untuk memprioritaskan yang berkinerja tinggi.

Kamu dapat mempelajari data dari semua jenis metrik keterlibatan situs yang berbeda dan mempelajari perilaku orang yang berkonversi tinggi.

Berikut idenya: tingkatkan segmen audiens yang tinggi menjadi kata kunci upper funel atau jenis broad match untuk menskalakan volume sambil memperketat penargetan audiens. Ini akan membantu meningkatkan tanpa miningkatkan CPA (Cost per Acquisition).

3. Waktu: Semuanya ada di PPC

Karena pencarian adalah taktik “tarik”, Kamu mungkin mengatakan waktu yang tepat adalah saat pencarian, saat yang tepat ketika seseorang mengetik kata kunci itu ke dalam kolom pencarian. Kamu tidak salah. Namun, penelusur sering kali tidak langsung mengonversi.

Saya melakukan penelitian ekstensif ketika saya berbelanja, kadang-kadang butuh waktu berminggu-minggu sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli. Advertiser mungkin membenci orang seperti saya karena mengacaukan atribusi mereka.

Salah satu cara untuk menjadi lebih pintar dalam menentukan waktu adalah mengetahui panjang siklus pembelian produk Kamu. Ini akan membuka wawasan yang kuat untuk memandu investasi Kamu. 

Saya pernah bekerja dengan klien di industri pariwisata. Kami ditugaskan untuk meningkatkan pemesanan Natal untuk penawaran kapal pesiar mereka. Biasanya, kami memulai peningkatan anggaran kami pada akhir November, dilengkapi dengan ad copy ala liburan dan iming-iming diskon 20%. Tahun itu, misi kami menemukan waktu terbaik untuk push budget, dan mengambil tebakan dari persamaan.

Kami menemukan bahwa konsumen mulai meneliti opsi pelayaran 45 hari sebelum liburan, untuk paket harga tinggi kami serta untuk mengetahui segmen user yang bernilai tinggi tertentu harus bekerja sama dengan tim analitik.

Panjang siklus pembelian dipersingkat menjadi 14 hari untuk paket kami yang lebih murah. Dengan informasi ini, kami dapat mengetahui kapan harus meningkatkan kampanye yang berbeda dan memaksimalkan uang kami yang tergantung pada berbagai penargetan segmen audiens dan titik harga.

Hasilnya? ROI kami meroket dan melampaui sasaran pemesanan klien lebih dari 80%.

Sama seperti petani menabur benih mengantisipasi panen yang akan datang, Kamu harus menanam anggaran PPC Kamu secara strategis untuk melihat panen besar.

4. Pengukuran: Tolong lakukan dengan benar

Kata kunci lower funnel berkonversi lebih baik. Itu benar di sebagian besar pedoman SEM.

Ingin mengurangi CPA Kamu? Lanjutkan dan kurangi anggaran/jeda kata kunci upper funnel sambil dengan mudah meningkatkan investasi pada kata kunci lower funnel (niat pembelian tinggi). Menurut pengalaman saya, kata kunci lower funnel akan menyertakan kata-kata seperti “beli”, “dekat saya”, “lokasi”, dll. 

Meskipun pendekatan ini bagus untuk keuntungan jangka pendek, Kamu mungkin kehilangan konsumen berharga yang baru memulai perjalanan penelitian/pembelian mereka.

Banyak pengiklan menggunakan pengamatan 30 hari kebelakang. Kamu mungkin ingin mempertimbangkan waktu yang lebih panjang jika Kamu menjual item tiket besar.

Menggunakan model atribusi yang tepat dapat membantu menetapkan kredit dengan benar ke istilah upper funnel. Mereka mungkin tidak mendorong nilai dalam laporan Kamu berikutnya, tetapi Kamu akan melihat dampaknya dua hingga tiga bulan ke depan.

Ringkasan: Memanfaatkan kekuatan data

Sebagai pemasar paid search, kami berenang dalam data. Pelajari lebih dalam dan buka wawasan untuk berbagai faktor seperti waktu, audiens target, dan jadilah master ad copy itu. 

Selesaikan semua permasalahan dan fokuskan pada “input” dan “output” yang tepat untuk meningkatkan kinerja kampanye Kamu.

Sumber: searchengineland