3 Manfaat Artificial Intelligence untuk Maksimalkan Digital Marketing

Kemajuan teknologi membuat tren dunia marketing bergerak ke arah yang lebih canggih dan praktis. Salah satunya ditandai dengan kemunculan istilah digital marketing sebagai salah satu strategi pemasaran yang menggunakan teknologi digital sebagai medianya. Tidak hanya pemasaran digital, popularitas AI (Artificial Intelligence) juga meningkat dan mempengaruhi banyak bidang.

Teknologi AI dirancang sebagai sistem yang mampu mensimulasikan kecerdasan manusia. AI disematkan pada sistem komputer yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan berbagai perintah tanpa harus bersentuhan dengan perangkat tertentu. Kemampuan AI dalam berpikir dan bertindak layaknya manusia, dianggap memudahkan para pelaku bisnis untuk menentukan strategi pemasaran, hingga menganalisa kompetitor. Berikut beberapa manfaat jika kamu menggunakan teknologi AI dalam digital marketing.

AI Untuk Bisnis

Sistem AI memang dirancang untuk memecahkan masalah secara lebih tepat, cepat, dan efektif dalam menerima perintah. Beberapa kelebihan AI yang dapat digunakan untuk kepentingan bisnis, mulai dari kemampuan dalam menganalisa. AI bisa dapat dimanfaatkan untuk memprediksi penjualan, tren yang berkembang, bahkan target pasar bisnis, sehingga kamu bisa menerapkan strategi yang sesuai. Kedua, AI dapat mengolah Big Data. Big data merupakan istilah untuk menggambarkan jumlah data yang bertebaran di internet. Salah satu contoh seperti platform instagram yang menyediakan banyak data dari aktivitas para penggunanya. AI mampu mengolah big data, sehingga kamu bisa melihat banyak referensi konten bisnis yang disajikan.

Kelebihan AI selanjutnya yaitu Autofix. Fitur ini mampu memperbaiki suatu dokumen secara akurat sehingga dapat meminimalisir kesalahan dalam penulisan suatu dokumen. AI akan menampilkan saran kata yang tepat untuk mengganti kata yang kurang sesuai. Terakhir, meminimalkan tenaga manusia. Penggunaan AI menguntungkan karena dapat menghemat biaya jika dilihat dari segi bisnis. AI bersifat permanen, selalu ada, dan bisa digunakan berulang-ulang.

AI Untuk E-Commerce

Saat ini, penggunaan e-commerce begitu lekat dengan kehidupan sehari-hari. E-commerce telah mengadopsi begitu banyak teknologi AI, salah satunya fitur Chatbot. Chatbot dibuat untuk melayani percakapan secara objektif dan responsif. Fitur ini sangat bermanfaat dalam menggantikan peran customer service. Keuntungan lain dari Chatbot yaitu dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan sebuah perusahaan untuk mempekerjakan seorang customer service. Tak hanya membalas percakapan secara objektif, AI juga bisa digunakan untuk membalas email. Sistem AI akan menganalisa kata-kata yang digunakan untuk memberikan jawaban yang lebih relevan. AI yang berbasis Big Data dapat melakukan pengamatan data personal pengunjung, demografi, histori pencarian, dan sebagainya.

AI dalam Dunia Perbankan

Peran AI di dunia perbankan memungkinkan untuk mendapatkan data seperti perilaku, selera, bahkan gaya hidup konsumen. Dari data tersebut, perbankan akan mengeluarkan produk yang sesuai dengan minat customer. Fitur AI membantu perbankan dalam menganalisa kebutuhan nasabah secara lebih rinci dan membantu dalam mengambil keputusan yang tepat saat meluncurkan suatu produk atau layanan. Sebelum hadirnya teknologi AI, perbankan melakukan metode konvensional yaitu melakukan analisa secara manual menggunakan wawancara dan survey. Metode konvensional jelas lebih membutuhkan banyak tenaga, waktu, dan biaya.

Sebagai Prediksi Marketing

Perkembangan AI dipercaya memberi perubahan besar pada dunia marketing, terutama di tahun 2020. Manfaat AI terhadap dunia marketing yaitu kegunaannya dalam business intelligence. AI berhasil membantu orang-orang yang berkecimpung di dunia digital marketing untuk menghasilkan prediksi yang jauh lebih akurat. Hal tersebut dibantu dengan banyaknya jenis data dan lebih mudah untuk dianalisa, seperti jumlah click, views, conversion rate, dan lainnya. Kemudahan dalam mengakses informasi membuat para marketer semakin mudah untuk menentukan serta memutuskan langkah selanjutnya yang akan diambil dan diterapkan.