9 Tips Copywriting Mengubah Pengunjung Menjadi Pembeli

Seperti halnya Google, menulis  untuk marketplace seperti Amazon memiliki Tips Copywriting dan praktik terbaik untuk membantu mendapatkan lebih banyak calon pembeli menemukan produk kami.

Jika kamu ingin memastikan bahwa calon pelanggan dapat dengan mudah menemukan produk yang kamu tawarkan, kamu harus menyesuaikan judul dan beberapa poin dengan algoritme Amazon yang menarik bagi pelanggan.

Dibandingkan dengan algoritma pencarian Google, pencarian Amazon pada dasarnya berbeda.

Perusahaan  e-commerce besar seperti Amazon memprioritaskan daftar pencariannya dengan cara yang sama sekali berbeda yang dioptimalkan khusus untuk ecommerce dan pembelian online.

Pelanggan yang berkunjung ke Amazon menemukan produk yang ingin mereka beli melalui pencarian, yang berarti mereka telah memutuskan jenis produk yang ingin mereka beli sebelumnya.

Pembeli seperti ini sudah termasuk ke dalam pembeli yang siap melakukan transaksi, sehingga kamu harus menyesuaikan strategi pemasaran di Amazon yang kamu buat dengan tahap khusus ini dalam perjalanan pelanggan (customer journey).

Di sinilah copywriting dengan konversi tinggi sangat penting.

Kami akan menjelaskan sembilan tip yang dapat kamu terapkan dan gunakan hari ini untuk mulai menulis judul dan poin yang lebih baik untuk daftar Amazon-mu yang mengarah ke lebih banyak pelanggan dan pembeli yang merasa senang dalam prosesnya.

1. Menggunakan Kata Kunci yang Ramah

Penggunaan kata kunci selalu menjadi bagian penting dari optimasi mesin pencari. Namun, untuk membuat kata kunci yang tepat di Amazon ada beberapa faktor tambahan yang harus kamu pertimbangkan.

Perlu diingat bahwa kamu ingin fokus pada pemilihan kata kunci yang menjaring pembeli dengan niat membeli lebih kuat, karena pengunjung Amazon cenderung menjadi pelanggan yang siap membeli atau sudah berada di proses akhir pada marketing funnel.

Kamu dapat menggunakan alat pihak ketiga seperti Helium 10, Merchant Words, dan Sell Zone untuk membantu mengidentifikasi volume pencarian.

Di sisi lain, kamu ingin memprioritaskan kata kunci yang akan membawa pembeli paling memenuhi syarat kriteria pembeli daripada hanya sekedar kata-kata dengan volume pencarian tertinggi.

Setelah kamu mengidentifikasi istilah yang paling relevan untuk produk kamu, barulah setelah itu kamu dapat memprioritaskan berdasarkan volume pencarian.

Gunakan kombinasi kata kunci yang kamu kreasikan sendiri dan balikkan pencarian ASIN optimasi saran kepada konsumen bahwa mereka membeli produk dengan kategori yang sama atau berkaitan dengan kata kunci yang mereka masukkan untuk produk-mu dan pesaing terdekat.

Saat kamu melakukan riset kata kunci, kamu harus “mengurutkan” daftar kata kunci yang telah terkumpul dan mengidentifikasi kata kunci terpenting yang menjelaskan manfaat utama produk dan masalah yang dipecahkannya bagi pelanggan-mu.

Juga, lihat kata kunci yang diutamakan pesaing serta kata kunci apa yang ingin kamu utamakan.

Umumnya, kata kunci yang terpenting yang kamu pakai akan masuk ke judul Amazon-mu.

Setelah menulis judul, pecahkan kata kunci utama ke dalam poin-poin.

kamu dapat menggunakan alat seperti Coretan Helium 10 untuk memastikan kamu memasukkan semua kata kunci berprioritas tinggi ke dalam daftar dan tidak secara tidak sengaja menghapus kata kunci penting apa pun saat menulis ulang daftar.

2. Pahami Audiens-mu

Agar sukses di Amazon, kamu perlu mengetahui kata kunci yang kamu inginkan untuk meningkatkan peringkat produk kamu, tetapi kamu juga harus mengetahui dan memahami motivasi dan keinginan audiens kamu.

Bagaimana produk kamu akan memecahkan masalah pelanggan di masa depan atau memenuhi kebutuhan mereka?

Mengidentifikasi pembeli utama produk kamu sangat penting di Amazon. Penting juga untuk diingat bahwa pembeli utama produk kamu mungkin sangat berbeda dari pengguna akhir.

Misalnya, kamu tidak menjual secara langsung deodoran remaja ke remaja.

Untuk produk seperti ini, seorang ibu akan menjadi pembeli utama untuk produk tersebut.

Memahami poin-poin penting tentang audiens akan membantu kamu membuat daftar konversi yang lebih tinggi.

Pertama, adalah dengan mengidentifikasi lima manfaat utama yang perlu diketahui oleh pelanggan.

Dengan menguraikan apa yang perlu diinformasikan dan kemudian menyusun judul dan poin untuk menyampaikan pesan tersebut, termasuk jumlah maksimum kata kunci root, sambil menjaga konten tetap dapat dibaca dan menarik bagi pembeli potensial.

Pelanggan perlu mengetahui dimensi produk kamu, tetapi mereka juga perlu melihat mengapa produk kamu lebih baik dari pesaingmu.

3. Sesuaikan Persuasi dengan Pengunjung

Saat menulis untuk Amazon, ada dua tujuan yang sama pentingnya yang saling bersaing secara langsung.

Tujuan pertama adalah memasukkan sebanyak mungkin kata kunci dalam daftar untuk membuat indeks jumlah maksimum frasa kata kunci yang mungkin.

Inilah sebabnya mengapa kamu sering melihat begitu banyak kata kunci yang terisi di daftar Amazon.

Tujuan kedua adalah untuk menjamin bahwa begitu pengunjung tiba melalui “pintu kata kunci” dan melihat daftar yang telah dikerjakan, pelanggan dapat dengan cepat mengidentifikasi apakah produk tersebut cocok untuk mereka dan bahwa copywriting yang dipakai cukup persuasif untuk membuat mereka membeli.

Untuk sebagian besar merek, penumpukan kata kunci (mengulangi kata kunci yang sama) tidak akan menjadi cara yang paling efektif untuk menentukan peringkat produk kamu.

Amazon telah mengatakan dalam dokumentasi bantuan mereka bahwa kata-kata tidak perlu diulang di setiap jenis frasa untuk diindeks dan diberi peringkat.

Misalnya, Suzies White Chocolate and Nut Fudge Bar akan mengindeks untuk:

• Coklat Putih.
• Batang Fudge Putih.
• Kacang Fudge Bar.

Gunakan frasa yang paling mirip dengan kata kunci yang sekiranya akan digunakan pengunjung Amazon ketika mereka ingin menemukan produk yang mereka inginkan. Sehingga Amazon pun dapat membantu Amazon menemukan produk-mu yang relevan dengan frasa kata kunci terpenting tersebut.

Jadi, bila memungkinkan, tirulah hasil dari pencocokan kata kunci yang menurut hasil pencarianmu akan diketik oleh pelanggan dan dicari dalam bilah pencarian.

Cara utama untuk menyeimbangkan kata kunci dengan persuasi adalah mengidentifikasi dan fokus secara eksklusif pada kata kunci yang paling relevan dengan produk-mu.

Setelah kata kunci ini ditentukan, tugas utama yang harus kamu lakukan adalah menulis copywriting persuasif dan mengurai kata kunci tersebut tanpa mengurangi deskripsi produk.

Terakhir, saat menuliskan poin-poin, lakukan secara berulang dan verifikasi bahwa kata kunci yang dipilih dapat menjawab semua pertanyaan pelanggan saat itu juga.

Hal ini akan membantu daftar kamu menjadi sangat jelas dan membuat calon pembeli langsung melihat fitur dari produk-mu.

4. Judul Kata Kunci yang Kaya

Kata kunci dalam judulmu memainkan peran penting dalam pencarian baik organik maupun berbayar, dan bagaimana kata kunci kamu diutarakan dapat membuat perbedaan besar dalam cara peluncuran produk kamu.

Penting untuk memprioritaskan frase kata kunci utama di dalam judul. Menurut Brandon Young, penjual yang menghasilkan delapan digit di Amazon dan CEO Data Dive, alat riset produk dan pengoptimalan daftar amazon:

“Algoritme Amazon menilai 4 hal; Rasio Klik Tayang, Rasio Konversi, Pendapatan, dan Relevansi. Relevansi adalah tempat Amazon menentukan seberapa besar potensi peringkat yang layak untuk listingan kamu untuk kata kunci tertentu.

Mereka mungkin membatasi peringkat cantuman kamu untuk kata kunci tertentu jika kamu menulis kata kunci itu di jenis atau lokasi pencocokan yang berbeda. Dengan kata lain, memberi sinyal kepada Amazon bahwa kata kunci sangat relevan dapat dilakukan dengan memasukkannya ke dalam judul kamu dan dalam bentuk yang tepat. Lokasi dan jenis kecocokan lain dapat membatasi potensi peringkat kamu. ”

Untuk membuat judul yang baik sertakan beberapa hal berikut:

• Nama merk.
• Nama Produk.
• Warna, Ukuran, Rasa, dll.
• Opsional: Beberapa kata yang menjelaskan produk.

Amazon memiliki format khusus yang mereka sukai untuk sebagian besar kategori.

kamu dapat menemukan template itu di Amazon Style Guidelines.

Jika kamu melakukan iklan apa pun di Amazon, sebagian besar jenis iklan tidak memungkinkan banyak variasi kreatif.

Ini berarti bahwa gambar dan judul produk utama kamu akan menjadi dasar dari sebagian besar iklan di Amazon.

Untuk meningkatkan rasio klik tayang, kamu mungkin perlu memeriksa keefektifan judul dan gambar utama kamu saat ini.

Kedua elemen ini akan menjadi yang paling penting untuk meningkatkan RKT dan konversi.

5. Poin yang Lebih Menarik

Poin untuk Amazon haruslah singkat, persuasif, dan kaya kata kunci.

Poin yang terlalu panjang dapat menghalangi pelanggan untuk membaca semua copywriting yang telah kamu buat dan membuat calon pembeli tidak memahami produk-mu.

Poin yang kamu pilih sebisa mungkin mencakup:

• Menyoroti lima manfaat utama dengan jelas.
• Fitur fisik produk.
• Manfaat internal dan eksternal produk (paling penting).

Banyak penjual hanya berfokus pada fitur eksternal produk. Namun, berfokus pada manfaat internal (umumnya emosional dan status) dan eksternal yang diberikan produk-mu kepada pelanggan adalah cara yang ampuh untuk meningkatkan tingkat konversi penjualan.

Saat menuliskan poin, soroti manfaat penting yang memperjelas bagaimana produk-mu adalah pilihan terbaik dan lebih baik daripada pesaing kamu.

6. Integrasikan Pertanyaan Konsumen

Menjawab pertanyaan pelanggan dinilai sangat penting untuk daftar Amazon yang sukses.

kamu dapat mencapai ini dengan melihat ulasan dan pertanyaan produk dan kemudian mengidentifikasi bagaimana produk kamu memecahkan dan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk pelanggan.

Jika kamu melihat pertanyaan tertentu diajukan oleh pelanggan secara lebih sering daripada yang lain, pertanyaan tersebut harus menjadi pertanyaan yang langsung  kamu jawab di daftar-mu.

kamu juga ingin melakukan ini untuk produk pesaing kamu.

Setelah kamu menulis draft pertama judul dan poin kamu, lihat pertanyaan dan ulasan pelanggan untuk produk kamu dan pesaing terdekatmu.

Bisakah kamu menemukan semua jawaban atas pertanyaan atau malah merasa frustasi dari ulasan yang ditinggalkan pelanggan?

7. Meniru Bahasa Pelanggan kamu

Membangun hubungan antara calon pembeli dengan brand yang kamu miliki  adalah hal penting lainnya, kamu meniru bahasa yang digunakan pelanggan-mu dan menggunakan istilah atau frasa yang sama dalam perhatian mereka untuk menggambarkan manfaat dan fitur produk kamu.

Cara yang bagus untuk melakukan ini adalah melalui ulasan dan pertanyaan (baik di dalam maupun di luar Amazon).

kamu dapat mulai menyusun daftar pertanyaan dan ungkapan umum yang digunakan pelanggan kamu untuk mendeskripsikan produk kamu dan kemudian menambahkannya ke daftar produk kamu untuk efek maksimal.

kamu juga dapat mengkompilasi kata-kata ini ke dalam awan kata (word cloud) untuk memasukkan terminologi ini ke dalam judul dan poin kamu.

Teknik ini akan membantu kamu dalam mengidentifikasi lebih banyak kata kunci yang mungkin kamu lewatkan dalam riset kata kunci.

8. Jauhi Masalah

Amazon memiliki begitu banyak aturan yang mungkin sulit untuk dilacak saat menulis poin dan judul kamu, tetapi menghindari masalah di Amazon artinya kamu membangun penjualan yang stabil dan membuat lebih sedikit rasa pusing.

kamu selalu ingin menghindari kompetisi dan istilah yang sering digunakan pesaing.

Amazon memiliki alat sebagai bagian dari program pendaftaran merek mereka yang memungkinkan kamu melihat merek dagang dan frasa berhak cipta untuk memastikan bahwa kamu mematuhinya.

Amazon juga semakin peduli dengan pestisida dan memantau klaim pestisida di platformnya. Penting bagi kamu untuk mengetahui bagaimana Amazon mengklasifikasikan pestisida, termasuk kata-kata seperti “antimikroba” dan “anti-bakteri” dan kata-kata yang mungkin secara tradisional kamu anggap sebagai pestisida.

Luangkan waktu untuk membaca dengan seksama kebijakan pestisida Amazon, bahkan jika produk kamu tidak mengandung pestisida.

Klaim kesehatan juga bisa membuat listing kamu bermasalah.

Terutama di sekitar ruang kesehatan dan kecantikan, kamu perlu memastikan bahwa kamu telah meluangkan waktu untuk memahami perusahaan atau produk apa yang kamu jual serta hal apa yang tidak boleh kamu sebutkan.

Secara umum, klaim apa pun yang kamu buat tentang produk kamu di Amazon harus dapat dibuktikan.

Sebelum mengatakan produk kamu berkinerja 50% lebih baik daripada pesaing, pertimbangkan apakah kamu dapat memberikan pengujian yang mendukung klaim tersebut.

9. Melakukan Pengujian A/B

Sesuaikan daftar kamu melalui beberapa pengujian A/B adalah bagian integral dari kesuksesan di pasar Amazon.

kamu dapat melakukan ini dengan secara konsisten menguji sedikit penyesuaian pada gambar produk, judul, poin-poin, dan copywriting tambahan apa pun dan melihat bagaimana respon pembeli.

Saat ini ada beberapa cara untuk melakukan pengujian A/B di Amazon, termasuk fitur “Manage My Experiments” dan berbagai alat pihak ketiga yang dimaksudkan untuk pengujian Amazon.

Saat kamu menguji dan menemukan iterasi terbaik untuk produk kamu, kamu akan memastikan bahwa daftar-mu memiliki efektivitas maksimum dan kamu tidak mungkin membiarkan calon pembeli yang potensial lolos begitu saja.